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金牌月嫂的標準
作者:南陽泓德家政 發布日期:2024-02-14 01:50

一個行業在前景光明的情況下,必然會有很多人涌入這個行業,使得行業飽和,月嫂這個行業就是如此,雖然月嫂現在仍然是供不應求,但是隨著生活需求的提高,人們觀念的改變,很多家庭認為,既然要請月嫂,為什么不請一個優秀的金牌月嫂呢?

在《家政服務母嬰生活護理服務質量規范》的標準里,月嫂被劃分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級和金牌級共六級,各等級的月嫂必須具備與等級相適應的服務技能。

金牌月嫂的標準

金牌月嫂是月嫂等級中的最高級,因此,對金牌月嫂也設置了多條標準:

1、需要取得高級家政服務員、高級育嬰師、中級營養配餐員資格證書。

2、具備48個月以上的母嬰生活護理服務經歷。

3、至少累計48個月客戶滿意無投訴。

4、可以對產婦進行心理疏導,對新生兒和嬰兒進行生活照料及生活保健。

如何成為金牌月嫂?
 

目前社會上有很多的新手月嫂,初級月嫂,金牌月嫂比較少的原因是,金牌月嫂需要一定時間的從業時間和豐富的經驗積累。

而且大部分金牌月嫂不僅是高學歷,相關的證書也是比較多的,所以新手月嫂也不可能一下子就能成為金牌月嫂的。

除了熟練的技能之外,月嫂還必須注意一些細節,這些細節才能讓月嫂從優秀變得更加優秀。想成為更優秀的月嫂,就一定不能忽視這些細節。

1
注意形象

不管做什么工作,一個好的形象一定會給你加分。

這個形象不是單純的指長相,更多的是月嫂的外在形象給人的印象。

大方得體的穿著,干凈簡單的妝容,會讓月嫂在面試的時候給客戶留下一個好印象。

試想,如果月嫂在面對客戶的時候,衣服也不干凈甚至有異味,客戶會對你有什么好印象呢?

2
端正態度

月嫂上戶,要擺正自己的態度,不要覺得事情困難就說不可能,要讓自己學會勇敢地去嘗試。

遇到不懂的問題,不要直接說不知道,要養成問問題、查資料的習慣,解決了一個又一個問題,才會讓自己進步。

做月嫂的時候,肯定會遇到一些困難,但不應該逃避,而是應該面對困難并解決它。

3
善于交際

擅長溝通的人才會有更多的機會,也更利于問題的解決。

溝通的第一點,就是學會傾聽。只有傾聽才能知道別人的需求,上戶的時候才知道客戶的真正需要,更好的為客戶服務。

第二就是學會表達,如果上戶的時候遇到客戶家的長輩對月嫂的做法提出疑問,月嫂要學會表達自己的觀點,用自己的專業知識解釋,讓他們學會更多的科學育嬰方法。

4
提高價值

月嫂要學會提高自己的價值,多掌握相對應的技能知識。

一個優秀的月嫂,能夠熟練地護理雙胞胎和早產兒,會幫助產婦消除抑郁情緒,會變著花樣給產婦做月子餐。

只有不斷地利用多余的時間學習更多的本領,才能達到為自己增值的目的。

-END-
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