不管做什么工作，第一印象都很重要，一個好的形象一定會給你加分。

這個形象不是單純地指長相好看，更多的是月嫂整體給別人的感覺。大方得體的穿著，干凈簡單的臉部，會讓月嫂在面試的時候給客戶留下一個好印象。上戶前準備好需要的一切用品，注意修剪手腳趾甲，保證短且干凈。上戶后，注意自身衛生，勤換洗內衣家居服，尤其是不能有異味。

1、進門自我介紹，換鞋、洗手，詢問客戶是否看自己的相關證件。這里注意聲音要小，說普通話，說話不急不緩，能讓客戶聽清。

2、讓客戶帶去自己住的房間，安置自己的行李，熟悉家里環境。

3、了解寶寶的基本身體情況

拿出記錄本，測量寶寶體溫，觀察黃疸、濕疹、肚臍、小屁屁等，做好記錄。沒有問題，做好預防，有問題跟寶媽商量解決方案。

4、了解寶寶的吃奶情況，喂養情況，睡眠情況

指導寶媽用正確、舒服的姿勢給寶寶哺乳，如果是奶粉喂養，看清奶粉說明書沖奶粉，一定要仔細看好水溫、奶粉和水的比例，不要用已有經驗莽撞行事。

5、了解寶媽身體情況，根據寶媽的體質、飲食習慣和愛好制定月子餐。

6、在第一時間內就要主動謙遜地向顧客詢問他們對你有什么特別的要求或希望，以便能在你一動手做事就能滿足顧客的需求，迅速提高顧客對你的滿意度。

擅長溝通的人才會有更多的機會，才有讓自己的未來變得更好。

第一點就是學會傾聽。只有傾聽才能知道別人的需求，上戶的時候才知道客戶的真正需要，更好的為客戶服務。

第二點就是學會表達。如果上戶的時候遇到客戶家的長輩對月嫂的做法提出疑問，月嫂要學會表達自己的觀點，用自己的專業知識去說服他們，讓他們學會更多的科學育嬰方法。

無論多出色的月嫂，都有不懂的地方，比如新家的家用電器，寶寶的新奇玩意兒，你不懂就問，別害羞。

還有一種是護理技術的提高，不要以為別做了這么多年，什么都見過，但很多護理技巧，只有在接觸之后，才會發現自己不懂。而且，會催乳、產后修復、小兒推拿，也比不會按摩的人要好。在治療嬰幼兒疾病時，要嚴格按照醫生的指導，避免使用偏方和藥物。學習包括網上學習，書籍學習，報班，月嫂姐妹可以從中挑選一項來提高自己。

這個工作看重苦勞，更看重的是功勞。在顧客眼中，我們日以繼夜，吃了很多苦，但是這些都無關緊要，關鍵是月嫂對孩子的照料是否到位。

在有限的時間里，做事情的效率才最重要，高效做事的人才受歡迎。很多月嫂光在廚房做月子餐就半天不出來，寶媽想讓月嫂看一下孩子，月嫂忙著呢，那怎么行。

每天的工作有條理，先做什么后做什么，時間怎么安排更合理，更有效，需要月嫂自己在工作過程中總結經驗。

想要做一個優秀的月嫂，就一定要學會控制自己。

心情不好的時候，要控制住自己的情緒，不對身邊的人發火。如果你連自己的情緒都控制不了，你上戶的時候怎么冷靜的面對寶寶和產婦？萬一產婦心情不好情緒不好的時候，說話重了些，月嫂要能控制住自己的脾氣，多體諒新媽媽可能是產后激素變化造成的情緒變化。

當然月嫂也不要一味忍讓，等產婦情緒穩定了，可以聊聊問題出在哪，盡量滿足新媽媽的合理要求。實在不行，月嫂還可以跟公司申請退單，換個月嫂服務。當然月嫂千萬不要私自下單，對于公司來說太突然了，以防公司沒有應急措施。

做月嫂必須要努力，才能像別人一樣優秀，但這個努力一定要有正確的方向，不然就是白白浪費了時間。

做月嫂最重要的就是照顧寶寶和產婦的技能，所以月嫂必須努力地提高自己的技能，而不是學會怎樣去敷衍客戶。

我們應該努力讓自己成為一個優秀的月嫂，而不是想盡辦法去取得客戶的喜歡。

你要相信，只要你足夠優秀，有足夠的能力，一定會有很多客戶青睞于你。

月嫂要學會提高自己的價值，只有價值才能決定我們能拿多少工資。

一個月嫂，會熟練的護理雙胞胎和早產兒，會幫助產婦消除抑郁情緒，會變著花樣給產婦做月子餐，她會很難接到單子嗎？

一旦有了足夠的能力，月嫂的收入就一定不會低。

只有不斷地利用多余的時間學習更多的本領，才能達到為自己增值的目的。